Teslimat Ve İade Şartları

 

1. Teslimat Koşulları
a) Hizmet Teslim Süreci:

Satın alınan hizmetler (vize başvuru danışmanlığı, işlem takibi vb.) elektronik ortamda (e-posta, panel erişimi vb.) veya telefon/online görüşme yoluyla sağlanır.

Hizmetin başlama tarihi, ödeme onayından sonra müşteriye en geç 1 iş günü içinde e-posta/SMS ile bildirilir.

Fiziki belge teslimi gereken durumlarda kargo süresi 3-5 iş günüdür.

b) Teslimat Gecikmesi:

Mücbir sebep hallerinde (doğal afet, sistem kesintisi vb.) teslimat süresi uzayabilir. Bu durum müşteriye derhal bildirilir.

 

2. İptal ve İade Koşulları
a) Hizmet İptali:

Hizmet başlamadan önce yapılan iptal talepleri 24 saat içinde kabul edilir.

Hizmet başladıktan sonra iptal ve iade yapılmaz.

b) Özel Durumlar:

Satıcı kaynaklı hizmet verilememe durumunda, ödenen ücret 7 iş günü içinde iade edilir.

Müşteri kaynaklı eksik/yanlış bilgi nedeniyle hizmet verilemezse iade yapılmaz.

 

3. İade Süreci (Ürünler İçin)
a) Cayma Hakkı:

Fiziki ürün satışlarında teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.

Ürünün orijinal ambalajında ve hasarsız olması gerekir.

b) İade Adımları:

İade talebi vizebasvuruyap@gmail.com veya 0850 242 4078 ile bildirilir.

Kargo bilgileri müşteriye iletilir.

Ürün kontrolünden sonra ödeme 7 iş günü içinde iade edilir.

 

4. Garanti ve Sorumluluk
Hizmetlerde verilen taahhütler, sözleşmede belirtilen kapsamla sınırlıdır.

Üçüncü taraf kurumlardan (konsolosluk, göç idaresi vb.) kaynaklı retlerden satıcı sorumlu değildir.

 

5. İletişim

 

İşletme Sahibi: Samet Yalçın

 

Telefon: 0850 242 4078

 

E-posta: vizebasvuruyap@gmail.com

 

Adres: 71 Evler Mahallesi Deryacan Sokak No:5/6, Odunpazarı, Eskişehir

 

Not: Bu şartlar, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu'na uygun olarak hazırlanmıştır. Sipariş verilmesi halinde müşteri tarafından kabul edilmiş sayılır.

​